세.모.정.(세상의 모든 정보)

오늘은 테무만의 최강혜택인 '가격조정'에 대하여 알아보겠습니다

가격조정이란

말그대로 내가 구매한 제품이 가격이 하락했을때 그 차액을 현금처럼 사용할 수 있는 크레딧으로 보상해주는 시스템을 말합니다

테무앱에 접속 '나'로 들어갑니다

내 주문으로 진입.

'가격조정'을 받을 구매내역으로 들어갑니다

그럼 구매내역 하단에 가격조정 아이콘이 바로 보일 때도 있고 안보일때도 있습니다

만약 안보인다면 좌측 ''' 을 눌러주면 가격조정이 보입니다

가격조정을 선택합니다

구매한 상품중 구매이후 가격이 하락한 제품이 뜨면서 차액을 보여줍니다

가격조정요청을 신청하면 크레딧으로 5초이내 환급됩니다

가격조정은 사실 모르고 그냥 넘어갈 수 있는 혜택이기에 꼭 놓치지말고 추후 가격인하된 제품을 크레딧으로 환급 받으시기를 바랍니다

가격조정시 유의사항

구매한 날부터 한 달 까지만 가격조정을 신청할 수 있습니다

가격조정을 테무에서는 환불로 인식합니다 그렇기에 만약 당신이 이벤트, 예를 들어 무료선물 두 개 고르고 5만원이상 구매시 무료선물 주는 이벤트로 결제 하였을때 물품 배송전 가격조정으로 환불을 많이 받으면 무료선물 한 개가 취소되는 불상사가 발생할 수 있습니다 (제 경험입니다. 매우 짜증나는 상황이죠)

그렇기에 이벤트로 구매한 경우 반드시 배송이 시작되고 난 후 가격 조정을 신청하셔야 합니다

오늘은 가격조정에 대해 알아보았습니다

혹시 더 궁금한 사항이 있다면 댓글 남겨주세요 최대한 빨리 답변드리도록 노력하겠습니다

테무를 이용하다보면 쿠폰이나 각 종 혜택을 적용하여 구매한 제품이 배송되었을때 문제가 있는 경우 환불/반품시 기존에 적용한 쿠폰 또는 혜택으로 인해 손해를 보는 경우가 생깁니다

저 역시 한 제품을 이벤트로 할인받아(99%할인 선택등) 구매하였는데 제품에 문제가 있어 반품/환불을 받으려 하니 금액도 얼마 안되고 해당 제품을 다시 구입하려면 기존보다 두 배이상 비싸게 재구매를 해야하는 짜증나는 상황이 생겨서 문의도중 '재배송 요청'이라는 꿀팁을 발견 하였습니다.

그럼 바로 알려드리겠습니다

테무앱에 접속합니다 '나'로 진입

우측 상단에 헤드셋마이크아이콘의 '지원센터'로 진입.

해당 화면에서 아래쪽으로 내려갑니다

문의하기로 진입합니다

챗봇에게 재배송 요청을 보내고 재배송을 받을 제품을 선택합니다

매번 조금씩 차이는 있으나 보통 사유를 고르라고 합니다. 해당하는 사유를 골라줍니다

이렇게 재배송이 가능하다는 안내와 함께 재배송 받을 주소를 확인해주면 끝입니다.

재배송을 몇차례 요청 해본결과 잦은 재배송을 하게 되면 1:1 채팅으로 넘어가서 챗봇이 아닌 진짜 상담원과 상담후 처리해 줍니다 또한 이를 악용하면 기존 혜택으로 받은 쿠폰이나 크레딧이 제한 될 수 있으니 꼭 필요한 경우만 사용하시기를 바랍니다

감사합니다.